Almindelige vilkår og regler:

Priser
Alle angivne priser er opgivet i danske kroner og er inklusiv dansk moms (25 %). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Forsendelse og levering 
Tønder Sko afsender dagligt med Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves, og vi tager forbehold for evt. lagerstyrings- og trykfejl. Vær opmærksom på, der kan være mindre nuanceforskelle mellem fotos og aktuelle varer. Skulle en vare mod forventning være udsolgt, vil du modtage direkte besked pr. mail
Fragten betales af køber og er kr. 49,- pr. forsendelse. Vi sender din ordre inden for 3 hverdage, efter vi har modtaget din bestilling.

Tønder Sko sender kun til adresser indenfor EU. Skal vi sende til lande undenfor EU kræver det en aftale med Tønder Sko. Forsendelserne sendes til nærmeste udleveringssted eller på firmaadresse. Her kan du hente dine varer, når det passer dig. Du har endvidere mulighed for at spore din pakke via wwwpostdanmark.dk  Du får tilsendt leveringsinformation med tracking-ID via SMS eller mail.

Betaling
Du kan betale med de på siden angivne betalingskort på de omtalte betingelser. Så snart vi har modtaget din on-line bestilling, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail er en bekræftelse på dit køb med angivelse af den samlede købssum og beskrivelse af dit køb. Efter afsendelse af ordrebekræftelsen anses købet for at være bindende. Efter ekspedition af dit køb sender vi en faktura, som er kvitteringen på dit køb. Vi hæver pengene ved afsendelsen af dit køb.

Det er ikke muligt efterfølgende at se fakturaen i vores webshopsystem. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen, kan du sende en e-mail til info@tondersko.dk med angivelse af ordrenummer. Herefter fremsender vi ny faktura pr. mail.

Fortrydelsesret
Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Udløber fortrydelsesfristen på en helligdag, forlænges den til førstkommende hverdag.  Du kan fortryde dit køb uden angivelse af årsag. Du kan fortryde ved at returnere varen til Tønder Sko.
Anvend formularen, som du finder ved din bestilte vare. Jfr. Købeloven er det ikke nok at nægte modtagelse af varen.

Beskadiget emballage kan betyde, at varens salgsværdi forringes, og dermed kan fortrydelsesretten ikke benyttes. En skadet, forkert eller manglende skoæske medfører, at du vil blive debiteret et beløb ud fra en konkert vurdering. Undgå at klistre retursedlen direkte på skoæsken, hvilket betrakkes som skadet skoæske.

Hvis varen har været brugt, kan Tønder Sko af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager ikke sælge varen igen. Varens værdi fastsættes derfor til kr. 0,-. 

Returnerer du varen, skal du kontakte Tønder Sko pr. mail, (info@tondersko.dk) hvorefter vi fremsender retur fragtlabel. Således kan du returnere varen gratis. Lande udenfor Danmark betaler kunden selv, for at sende retur. Vi accepterer ikke varer returneret uden forudgående aftale, og vi udbetaler ikke evt. udlæg for fragt.

Tønder Sko ApS
Østergade 3
6270 Tønder
Danmark 

Hvis du sender en vare tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Varen skal være ubrugt og ubeskadiget, samt i original emballage. Mærkater, information og lignende må ikke være fjernet fra hverken sko eller æske. Returlabels må ikke sættes på skoæsken.

Varen skal returneres senest den 14. dag efter din fortrydelse. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, skal du vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel. Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget besked om din returnering af varen. Pengene vil blive tilbageført via bankoverførsel eller tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.og fragt for levering tilbagebetales ikke.
Varen kan ikke byttes i fysiske butikken.

Ønsker du en vare ombyttet, bedes du følge ovenstående procedure for returnering af dit køb og herefter oprette en ny ordre i webshoppen.
Bemærk venligst du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet fordi:
 

• Du reelt har taget varen i brug
• Varen er blevet beskadiget, mens du har haft ansvaret for den
• Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne fastslå egenskaber.
   

Reklamationsbehandling
Opdager du en fejl eller mangel på din vare, kan du rette henvendelse til Tønder Sko – se kontaktoplysninger. Klager over produktionsfejl skal ske inden for rimelig tid (1 måned). Efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af varen. Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købelovens § 83, stk. 1. Hærværk, misbrug, misvedligeholdelse eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten.
Ved køb af MBT sko, læs venligst også det ved forsendelsen vedlagte hæfte omkring plejeråd, og hvordan du bruger dine MBT korrekt. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid eller ukorrekt anvendelse, er den ikke omfattet af reklamationsfristen.

Såfremt du finder fejl ved dit købte produkt, skal Tønder Sko kontaktes med henblik på behandling af sagen. Såfremt varen skal sendes retur til Tønder Sko for nærmere undersøgelse, sker dette for køberens regning. Tønder Sko tager efter modtagelse stilling til sagen og kontakter dig med nærmere information. Det er ikke muligt at returnere pakker pr. efterkrav.

Oplysning om klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til: Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Cookies
Ved at handle i Tønder Sko's webshop acceptere du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke program og indeholder ikke virus. Cookies vil kunne læses af Tønder Sko eller en af vores partner

Salg til børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle i Tønder Sko's webshop. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Kontaktoplysninger:

Tønder Sko ApS
Østergade 3
6270 Tønder

Tlf.: 74724893
Mail: info@tondersko.dk 
cvr: 36698969